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Condizioni di Vendita

Richiesta di Informazioni da parte del Cliente
Le richieste di chiarimenti sui prodotti presenti sul sito www.tabatashop.com possono esserci comunicate tramite il nostro indirizzo email (info@tabatashop.com). Le risposte verranno generalmente evase in un periodo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Ordini
Gli ordini di merce dal sito www.tabatashop.com vanno effettuati Online tramite l’apposita piattaforma di commercio elettronico oppure compilando ed inviando gli appositi Moduli di Ordine via eMail all’indirizzo di posta elettronica ordini@tabatashop.com. Gli ordini saranno processati esclusivamente secondo le presenti Condizioni di Vendita, che andranno, in ogni caso, debitamente accettate, pena l’annullamento dell’ordine. Ogni ordine è contrassegnato da un numero distintivo: l’acquirente dovrà sempre riportare tale numero distintivo in ogni eventuale comunicazione ai nostri uffici relativamente all’Ordine in Processo.

Prezzi
I prezzi di vendita dei beni presenti sul sito www.tabatashop.com sono tutti da considerarsi comprensivi di IVA (aliquota 22%). Tabata si riserva la facoltà di modificare i prezzi di vendita della merce in qualunque momento e senza preavviso alcuno, in seguito a modifiche dei listini prezzi dei fornitori, o a modifiche nella valuta estera o comunque in conseguenza di altri fattori esterni.

Documentazione Fiscale
I prodotti acquistati verranno accompagnati da documento di trasporto e da idoneo documento fiscale; nel caso si scelga il metodo di pagamento in Contrassegno, verrà emessa una fattura (nel caso si scelga questo tipo di pagamento compilare il campo Codice Fiscale nel proprio account). Per chi desidera ricevere fattura comunque, al fine di rendere tale documento valido ai fini fiscali è richiesto, al momento di inoltro del Modulo di Ordine, l’inserimento del Codice Fiscale dell’acquirente (da inserire nel campo apposito nel proprio account). E’ altresì possibile, per i possessori di partita IVA, richiedere una fattura con IVA esposta (da richiedere in fase di ordine oppure via mail a info@tabatashop.com). Si ricorda che i dati per la fatturazione non possono più essere modificati dopo l’emissione della fattura stessa. Pertanto ogni eventuale variazione dei dati rispetto a quanto inserito nel Modulo di Ordine va comunicato tempestivamente ai nostri uffici all’indirizzo eMail ordini@tabatashop.com, al numero di Tel. 0332.234650 o al numero di Fax 0332.234650.

Pagamenti
Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti: Bonifico su nostro Conto Corrente Bancario, pagamento tramite Paypal, pagamento tramite Carta di Credito circuito GestPay di Banca Sella o Contrassegno alla consegna della merce (per questa opzione è previsto un costo supplementare per la gestione del pagamento da parte del Corriere Espresso pari a € 3,10). Nel momento in cui l’acquirente inoltra il suo Modulo di Ordine (sia esso Online, via eMail o via Fax) egli dovrà esprimere la modalità di pagamento prescelta. Tutti i dettagli ed i riferimenti necessari per effettuare il pagamento tramite Bonfico Bancario  verranno inviati contestualmente via eMail. Nel caso in cui fosse stato selezionato il Pagamento con Carta di Credito, l'acquirente sarà reindirizzato sul sito Gestpay in cui, tramite una connessione protetta, potrà inserire i dati della carta di credito ed effettuare il pagamento in modo del tutto sicuro. E' possibile anche scegliere di ritirare la merce nel nostro magazzino di Induno Olona (in questo caso le spese di spedizione sono €0,00). Nel caso l’acquirente scelga di avvalersi della modalità di pagamento Contrassegno alla consegna della merce, fintanto che il pagamento della merce consegnata non sarà andato a buon fine, essa rimarrà di proprietà di Tabata.

Termini per Effettuare il Pagamento
Il pagamento deve essere inviato dall’acquirente entro e non oltre 8 giorni da nostra effettiva Conferma di Ordine, pena l’annullamento dell’Ordine stesso. La merce verrà tenuta accantonata e riservata all’acquirente per tale periodo, dopodichè l’acquisto sarà considerato annullato e la disponibilità del bene non sarà più garantita.

Tempi di Consegna
Gli ordini con pagamento in modalità Contrassegno alla consegna della merce verranno evasi entro 3 giorni lavorativi dall’invio della Conferma da parte nostra. Gli ordini che verranno pagati con modalità anticipata (Bonifico su Conto Corrente Bancario, Paypal e Carta di Credito) verranno evasi solo e soltanto al ricevimento effettivo dell’esatto importo da corrispondere e comunque entro e non oltre 3 giorni lavorativi dall’invio della Conferma di Ordine da parte nostra. Nel caso l’acquirente scelga di avvalersi delle modalità di pagamento tramite Bonifico su Conto Bancario, l’anticipazione via eMail all’indirizzo di posta elettronica ordini@tabatashop.com della ricevuta di effettuato pagamento, con chiara indicazione del numero distintivo di Ordine, dei dati personali, del numero di CRO per il Bonifico Bancario, potrà permetterci di evadere l’ordine immediatamente e di procedere con l’invio della merce ordinata il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo.

Qualora i prodotti ordinati non fossero immediatamente disponibili Tabata si impegna a darne immediata comunicazione all’acquirente fornendo i previsti tempi di consegna. Si riserva inoltre la possibilità di ritardare la consegna dell’ordine o di frazionarlo qualora la merce ordinata sia momentaneamente in fase di riassortimento, senza alcun onere aggiuntivo per l’acquirente. Tabata si impegna altresì ad inviare immediatamente l’ordine o parte di esso nel momento in cui la merce fosse nuovamente disponibile presso il suo magazzino. Tabata si riserva infine la possibilità di annullare un ordine o parte di esso qualora la merce ordinata fosse esaurita o impossibile da approvvigionare nuovamente. In questo caso, se è già stato effettuato pagamento con carta di credito, paypal o bonifico, per l'intera somma, Tabata si impegna a stornare la relativa cifra.

Spedizioni in Italia
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere Espresso. La consegna avviene su tutto il territorio nazionale nelle 24 ore successive dal momento della spedizione (48 ore per la Calabria e le isole). Le spese di spedizione, comprensive dei costi di imballaggio e gestione ordine, sono fisse e pari a 7,50 € e valide per ogni singola spedizione effettuata (compatibilmente con i limiti di peso e dimensioni consentiti dal Corriere Espresso: peso massimo del pacco Kg. 10 e somma dei 3 lati del pacco - lunghezza, larghezza, altezza - massima cm. 150).
La spedizione è gratuita per tutti gli acquisti superiori ai 150,00 € (valore merce - spese di spedizione escluse)

Spedizioni Internazionali
Tabata spedisce tramite Corriere Espresso nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Germania, Francia, Paesi Bassi, Regno Unito, Repubblica Ceca e Spagna. E' possibile scegliere il paese di destinazione al momento dell'acquisto. Le spese di spedizione, comprensive dei costi di imballaggio e gestione ordine, sono fisse e pari a 14,90 € e valide per ogni singola spedizione effettuata. La consegna avviene nelle 72 ore successive dal momento della spedizione. E' possibile concordare spedizioni verso altre destinazioni qui non specificate (in tal caso è necessario contattare i nostri uffici al numero +39.0332.234650 o all'indirizzo eMail ordini@tabatashop.com).

I dati inseriti nel Modulo di Ordine verranno automaticamente stampati nei documenti di spedizione, suggeriamo pertanto di controllare attentamente che non vi siano errori o incompletezze nell’indirizzo. Non ci riterremo responsabili per eventuali disguidi di spedizione causati da informazioni forniteci errate od incomplete che potrebbero causare ritardi e possibili costi aggiuntivi, che saranno a totale carico dell’acquirente. Non è consentita la spedizione a caselle postali. La merce è resa franco nostro magazzino, quindi viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente. Tabata non sarà quindi colpevolizzabile per deterioramenti, avarie, ritardi o altri pregiudizi derivanti dal trasporto o mancate esecuzioni della consegna da parte dei vettori.

Diritto di Recesso e Formula "Soddisfatti e Rimborsati"
Ai sensi del Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, l’acquirente che fosse insoddisfatto ha diritto di esercitare la facoltà di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità entro 10 giorni lavorativi dall’effettivo ricevimento della merce oggetto del recesso ed ottenere il rimborso della somma versata per l’acquisto di tale merce (escluse le spese di spedizione).

L’acquirente che desiderasse avvalersi di tale diritto, dovrà darne tempestiva comunicazione scritta al venditore (via raccomandata, eMail o Fax, indistintamente), indicando accuratamente numero e data della fattura, descrizione e quantità dei beni in restituzione, coordinate complete del conto corrente bancario o postale per ricevere il rimborso. L’importo a credito dell’acquirente potrà eventualmente essere utilizzato per futuri ordini.

La merce sarà restituita al venditore a cura e a spese dell’acquirente, nel suo stato originale (nuova, integra e completa di tutte le sue parti, nelle confezioni originali, in alcun modo manomessa, danneggiata o lavata). La merce dovrà essere rispedita presso il nostro magazzino entro 10 giorni dal ricevimento della stessa: non saranno accettati in sostituzione i prodotti danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente, i beni rispediti oltre i 10 giorni dal ricevimento, i pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato. Si ricorda che è necessario rispedire la merce voluminosa con spedizioni tracciabili quali paccocelere di Poste Italiane o similari. Per quanto riguarda la merce poco voluminosa invece è consigliabile la spedizione tracciabile Raccomandata. Nel caso il cliente effettui una spedizione non tracciabile, TABATA non è in nessun modo responsabile della merce non ricevuta e quindi non sarà possibile emettere rimborso o cambi.

Si intendono esclusi dal reso/cambio, per evidenti motivi igienici, le coppette assorbilatte, i cuscini per l’allattamento, biberon e tettarelle, radici di viola, anelli per la dentizione, prodotti cosmetici e biancheria intima in genere. Si intendono esclusi dal reso anche i libri.

Il rimborso della somma già versata, dedotte le sole spese di spedizione, verrà effettuato con le modalità prescelte dall’acquirente solo dopo la ricezione del reso merce e la verifica dell’integrità del materiale reso. Il rimborso verrà effettuato gratuitamente al più presto e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione dell’intenzione di esercitare il diritto di recesso. Nel caso il cliente scelga di cambiare la merce resa (effettuando conguaglio) con altri prodotti, verrà chiesto un contributo spese di Euro 5,00 per la riconsegna dell'ordine, fermo restando che la spedizione è gratuita per tutti gli acquisti superiori ai 150,00 € (valore merce - spese di spedizione escluse) 

Per comprovati difetti della merce o per eventuali errori di spedizione Tabata si impegna alla sostituzione gratuita con rimborso comprensivo delle spese postali. Eventuali difetti e/o eventuali errori di spedizione dovranno essere comunicati per iscritto (via raccomandata, eMail o Fax, indistintamente) entro 8 giorni dalla ricezione della merce acquistata. Per le modalità di restituzione della merce rimangono valide le indicazioni sopra riportate.

Tutela dei Dati Personali - Privacy
Nel rispetto delle vigenti normative sulla tutela della privacy, precisiamo che i dati personali comunicati tramite l’inoltro di un Modulo di Ordine Online, via Fax o via eMail vengono trattati adottando tutte le misure di sicurezza previste. Tali dati verranno utilizzati unicamente per la normale gestione dell’ordine e per l’invio di materiale commerciale, promozionale ed informativo derivante dalla nostra attività. Il titolare dei dati, ai sensi dell’art. 7 del D. L.vo 196/03 potrà richiedere in ogni momento la correzione, l’integrazione o la cancellazione dei propri dati dai nostri archivi.

Ai sensi dell'art. art. 13 D.Lgs. n. 196/2003, Vi informiamo che i Vostri dati personali (i "Dati") verranno trattati come segue:

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Obblighi dell'acquirente
L’acquirente si impegna a prendere visione e ad accettare le presenti Condizioni di Vendita, così come richiesto espressamente in ogni Modulo di Ordine (sia esso Online, via eMail, via Fax).

Foro Competente
Per eventuali controversie, il foro competente è quello di Varese.

Garanzia e assistenza

Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni alle condizioni di legge). 

Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge). 

Tabata snc (su prodotti inerenti a sito www.tabatashop.com) garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Tabata snc"). Eventuali difetti coperti dalla garanzia Tabata snc dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia Tabata snc, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.

Le spese di spedizione in caso di sostituzione dei prodotti per eventuali difetti dei prodotti sono a carico di Tabata snc.

 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Tabata snc (www.tabatashop.com), è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Tabata snc (www.tabatashop.com) a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Tabata snc (www.tabatashop.com) nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine - la responsabilità di Tabata snc (www.tabatashop.com) non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. 

Tabata snc (www.tabatashop.com) comunque non presta sui prodotti realizzati da terzi alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia su questi ultimi prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportate nella documentazione allegata ai prodotti stessi. 

Per ogni necessità di assistenza puoi contattare il customer service di www.tabatashop.com al seguente indirizzo eMail info@tabatashop.com
 
 

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